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家居建材行业,包括家具企业及电商,如何进行全网营销?

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据数据显示,2023年上半年年家居视频号增速迅猛,尤其视频号信息流拓客,已成为行业核心拓客阵地,9至10月,视频号广告曝光量将持续增长,尤其是中秋及国庆假期用户活跃度较高,商业空间巨大。金九银十,家居行业该如何抓住机遇高效拓客呢?

家居行业新媒体该怎么定位?


家居行业在短视频上的行情可谓是泾渭分明,火得如居家小物这类低客单价的商品,一个视频能带来上千万的销量,冷门像整套的智能家居、沙发、桌子这类的高客单价产品,消费频率可能也就比装修行业好上那么一点点。基于这层考虑,我们的账号定位就相对复杂多了:除了要考虑平台的特性和用户喜好之外,还得判断自己的行业是属于高频消费还是低频消费。


1. 做专家人设,科普行业小知识:树立权威形象,赢得用户信任。

2. 做团长人设,带着粉丝买好货:熟人关系,用粉丝福利和特权圈定流量池。

3. 做品牌人设,讲好品牌故事:宣传品牌,占据用户心智,让用户眼熟品牌。

4. 做销售人设,直接卖货:短视频为辅,直播卖货为主,简单粗暴,用低价产品组合,削减用户对品牌的防备心理。

家居行业短视频内容表现形式当人们刷到视频时,博主只有约1分钟的时间讲明白一个故事,并表达清楚品牌及产品认知,内容需简练、到位。


目前家居建材企业号有着以下几种主流表现形式:

家居行业可输出哪些视频内容?知道了账号的定位,也初步知道了大致的运营方向,接下来我们就该考虑应该怎么输出内容了,以下四个内容输出的方向,供大家参考。

1、输出好玩新颖的产品如果家居行业所运营的产品本来就很好玩,自带话题性的,那么没必要再绕弯子了,直接拍成产品展示的短视频内容即可。比如:一个非常简单的小摆件,就是简简单单拍了一段纯音乐的视频,就火了,还衍生出多种多样的用途#万物皆可举。像这类产品,短视频无需多么特别的文案、多么炫酷的特效,只需要简单的功能展示的一个视频,配上音乐即可,用户见了感觉很好玩很实用,就会驻足观看,如果再配合商品橱窗,一看价格还可以,很有可能就直接下单了。

2.挖掘产品用途除了产品和周边产品外,你也可以脑洞大开,看你家的产品有哪些优势,有没有更多跨界用途,让人意想不到的。例如:一个凳子没有什么意思,但是拆成好几个凳子的,你是不是会多看一眼?

3.借助场景,尝试植入为了让用户记住你家的产品,可以尝试把产品植入到某个生活场景当中。比如:你的家居产品想要带货,那么在分享一个生活小窍门或某个搞笑片段的时候,可以采用在桌角放产品、背后有品牌logo、背景有广告声音等植入。

4.展示完善的售后服务链条消费者在购买产品时,除了关注产品质量之外,往往也会关注售后服务。所以,也可以在短视频账号中,展示一些消费者下单后,商家给消费者安排师傅送货上门安装的视频,让家居消费者切实感受到企业的售后保障。

家居建材行业,包括家具企业及电商,如何进行全网营销?

内容可从消费者痛点下手家居建材行业的潜客散落在视频号各处,企业主要做的第一步便是洞察其需求,找到与用户群体沟通的话题。


1.装修设计空间改造消费者痛点:设计师审美不一;个性化设计难满足;方案实用性待排查。解决方案:塑造意见领袖进行知识科普;展示不同场景、不同需求下的设计方案;老客户出镜证言,新客户消费过程纪实。

2.家具采买消费者痛点:产品及材料的质量、安全隐患;使用体验的落差;对尺寸与搭配方案缺乏认知,无从下手。解决方案:发起挑战赛等互动玩法,扩大企业的线上影响力;创作“一款产品多种用途”内容,深度种草;输出产品展示、家具搭配方案等内容;展示特殊、极端场景下的产品品质;展示材料、产品、设计师的认证及获奖情况。

3.家装主材建材采购消费者痛点:质量、安全隐患。解决方案:将专业人士打造为意见领袖,输出专业知识,获取信任;展示材料的运用领域、客群的地域分布;展示特殊、极端场景下的产品品质。建材行业是低频次、高消费的业态属性,正是这样的情况,所以我们的观看者不太会在仅仅看了一条视频的情况下,就无脑下单,所以我们需要长期性地、有规律地在视频号发布作品,逐步搭建用户与我们的情感桥梁,与此同时,也要做好相应的售后服务,从而使得用户信任我们品牌。


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