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库腾做客新华网,畅谈好莱客“环保+科技”助力国民健康家

来源:家居品牌网 作者:家居头条小二 人气: 发布时间:2020-11-02
摘要:2020年9月,好莱客成为首批入选广州市“定制之都”的示范企业,随后好莱客营销中心总经理库腾受邀做客新华网,从产品研发、数字化建设、消费体验升级三个维度,畅谈好莱客如何用“环保

2020年9月,好莱客成为首批入选广州市“定制之都”的示范企业,随后好莱客营销中心总经理库腾受邀做客新华网,从产品研发、数字化建设、消费体验升级三个维度,畅谈好莱客如何用“环保+科技”助力国民品质健康家居新升级。

后疫情时代,更高品质的健康生活已成为社会的普遍追求。疫情不仅短暂放缓了生活的节奏,给了人们思考的时间,还同时带来大众健康理念和消费理念的改变。而致力于为消费者提供“健康环保”产品的好莱客,敏锐洞察到这种理念改变背后将迎来人们对“健康人居”需求的大爆发。

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(图片来源:好莱客公众号,侵删)

从“无醛”到“净醛”

领先行业,原态之路不止步

疫情期间,人们因长期宅家对居室空气健康高度重视。于此同时,疫情进一步给人们的健康敲响警钟,所以在消费上格外关注产品的“健康”属性。市面上大部分的家居产品,甚至是家具里都多少会含有一些有害物质——比如甲醛,可以持续释放长达十几年。

而好莱客早在2012年就率先推出基材甲醛零添加的原态系列产品,8年来产品研发持续升级,更在今年春节推出第五代原态净醛板,从“不添加甲醛”到“动净化空气中的甲醛”,完成了大幅领先行业的跨越式升级。目前,越来越多的定制家居品牌也在好莱客的带动和消费需求驱动下,逐渐投身到环保产品的供应阵列中。

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(图片来源:好莱客公众号,侵删)

数字化建设大幅提升效能

为消费者高效提供解决方案

从2012年起,好莱客就率先实现了前后台销售数据和设计数据的打通。过去的定制行业需要人工进行拆单、排单、排程,这严重制约着企业的增长速度。由于定制过程流程繁多,各个环节间均需要密切的配合和衔接,而数字化则大大提高了定制家居制造的整体效率。从前台的获客系统、CRM客户关系管理系统的建立,再到3D效果和设计平台的升级,好莱客已经形成了一个完整的业务流闭环,逐步实现着数字化转型。

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(图片来源:好莱客公众号,侵删)

从设计到效果图产出,不仅实现了直接报价,免除了人工数据计算,还可以将效果图直接分享给客户进行720度的全景VR浏览。同时,订单的上传也更加便利。过去上传订单需要借助CAD等辅助软件,现在将文件上传到服务器,系统就会自动对订单进行分析、审核、拆解和报价。除此之外,智能化的数控设备还将用于后台生产管理排程、原料数据分析、最优拆解的方案设计等,实现数据的无缝化衔接。

创新式营销打通线上线下

消费体验不断升级优化

由于疫情影响,今年许多消费者无法到达好莱客门店体验产品,公司的工作人员也分散各地,传统销售模式受到严重冲击。对此,好莱客成立了专业的直播团队,通过线上平台的搭建,汇集消费者的体验需求、产品内容、优惠政策等一并宣传,以保障公司业务不中断。

责任编辑:品牌家具网
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