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衣柜加盟如何高效经营微信社群?这些你都该了解

来源:家居品牌网 作者:家居头条小二 人气: 发布时间:2020-12-14
摘要:微信群以其超过6亿的用户、超高频次的使用率,高效的传播速度,互动信息储存功能,信息查看便捷,参与门槛低等优势成为了广大热衷于经营社群的朋友的首选。

微信群以其超过6亿的用户、超高频次的使用率,高效的传播速度,互动信息储存功能,信息查看便捷,参与门槛低等优势成为了广大热衷于经营社群的朋友的首选。

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(图片来源网络,侵删)

每日会议流程

主持人自我介绍、群主旨介绍——入群须知发送——群规发送——装修痛点引入——介绍并引出讲师——讲师授课分享——互动环节/成交业主分享——游戏抽奖——主持致谢结束。

1、明确微信考核制度,制定回访要求和惩罚措施

明确微信社群绩效考核制度,实现耕者有粮,不能让经营社群的员工成为杨白劳,很多的“死群”是因为老板认为经营社群是某几个主管和店长该做的事情就好了,导致员工懈怠。

英国一位叫托马斯·约瑟夫·登宁的政治家曾经曰过“一旦有适当的利润,资本就胆大起来。如果有10%的利润,它就保证到处被使用;有20%的利润,它就活跃起来;有50%的利润,它就铤而走险;为了100%的利润,它就敢践踏一切人间法律;有300%的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒绞首的危险。

资本如此,考核亦如此,我们应该知道当年秦军善战,荡平六国考核发生了多大的作用?考核是最具有行为导向的东西,说这么多是希望各位看官能够重视。

再者,制定回访的时限要求和惩罚措施,不管是业务还是销售顾问跟进客户是本职,做好是应该的,不落实就要惩罚,必须要保证群的信息反馈和管理,清除“僵尸粉”,针对反馈内容进行适当丰富,这样容易形成良性循环和群内互动。

建议前面3天先不要回访,让客户试听体验为主,觉得有用客户自然会反馈信息的,后面随着内容输出效果显现,跟进加强不会让人反感。

2、明确职责分工和架构形式

明确的职责分工和架构形式,一个好群应该是有职责分工的,主持人,授课老师,嘉宾,管理员,客服专员,气氛带动者(你可以恶意地喊他托儿,但是我不同意,他只是第一个站出来的人,用善意的方式打开大家的心扉,让社群成员能相互融合成一片)。

很多东西是形大于实的,比如开业活动,你是要订单呢?还是要红旗招展、人山人海、锣鼓喧天、鞭炮齐鸣?答案很简单,当然是后者,就算是没有订单这个场面也决定了这是一场成功的开业活动,为什么呢?因为有气势,起到了品牌宣传推广的作用,起到了鼓舞员工士气的作用,起到了震慑竞品的作用,当然最提气的肯定还是订单。

因为形式的出现掩盖了它,同样好的分工架构可以提高社群的逼格,更有利于突出老师身份地位形成意见领袖,更加有利于把工作精做细,如必要的双线沟通,讲师嘉宾输出内容为主,专属客服专员负责单线联系探寻客户需求,查漏补缺,确保社群服务质量。

3、制定确切的内容输出时间

(1)早晨发送新闻及天气穿着注意(有趣的事件、奇怪的事件、重要的事件);

(2)中午之前发送信息,烹饪信息(菜谱,饭店地址,节令食补)、好玩的地方场所(在当地信息平台找);

(3)正课建议每天晚上8点左右

适时推出引流奖品,可以是产品单品,也可以免费的前置服务,秒杀,抽奖,有意义的礼品(如:装修攻略)还能是红包或者有价值的礼品。

责任编辑:品牌家具网
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